Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Produits personnalisés (sur commande) : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits fabriqués selon vos spécifications ne peuvent pas faire l'objet d'un retour ou remboursement une fois la fabrication commencée.

Produits en stock (non personnalisés) : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné en parfait état et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Produit endommagé à la livraison : En cas de produit reçu endommagé, contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec photos à l'appui à : lafeeguide@gmail.com. Un remplacement ou remboursement sera proposé selon la situation.